容桂电商公司急招客服主管5-8K！

文子123

岗位信息：   
1、负责客服团队的日常管理；  
2、协助制定并落实客服工作标准、规范与工作流程等；   
3、负责客服人员日常工作监督、指导、调配和评估，确保团队工作有序、高效；
4、负责新进客服培训，定期开展销售技巧培训，提高团队服务品质、成交转化率、降低退款率及投诉率。并收集、统计、分析相关数据，提出改进建议；
5、协助制定绩效考核方案并执行，做好客服销售量统计工作，对客服团队绩效指标负责；


岗位要求：
1、有管理能力、有较强的服务意识、高度责任心。
2、熟悉WORD、EXCEL等相关办公软件操作。
3、有耐心、沟通能力强、有良好的团队合作精神、具备一定的抗压能力。
4、有电商管理经验者优先。
工作时间：八小时六天制
购买社保+节日福利+员工旅游+下午茶+带薪年假等
地点：佛山顺德容桂容奇西巷南路

联系电话：0757-22907071
微信：18826413936

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