大良生态环境部门全力化解群众“急难愁盼”问题

芬啊

为了切实解决群众反映强烈突出问题，化解群众与企业之间的矛盾，充分体现“透明执法、公开执法、阳光执法”的执法理念，大良生态环境所密切关注群众投诉的案件，多措并举，解决群众“急难愁盼”。

直接联系群众，打通服务群众的最后一米

     利用微信、电话等通讯方式，拓宽执法人员与群众联系的途径，与投诉人保持紧密沟通，切实走到群众中去，实地走访群众，了解群众最真实感受。同时，向群众、物业、居委会等进行调研，切实了解相关的投诉问题。

开展体验执法，阳光透明公开为民办事

     日常接处群众投诉后，执法人员不定时突击检查企业生产情况，同时开展体验式执法行动，积极主动带领市民到执法最前线进行体验执法过程，必要时邀请媒体到场记录执法全过程。在行动中发现的问题立行立改，并及时向投诉人说明整改情况。

上图为执法人员对群众进行体验执法，现场核实相关投诉企业的情况

全心全意服务群众，用实在的工作赢得群众的信任

     在收到群众反映存在企业排放污染物扰民的情况后，执法人员急群众之所急，迅速与群众联系，第一时间赶赴现场，5+2白加黑陪同投诉人排查排放污染物源头，让群众真真切切感受到执法人员用心用情用力解决群众的烦心事。

利用创新性科技智慧执法模式，为群众排忧解难

     大良生态环境所利用VOCs走航车及无人机搭载大气移动监测系统，实时动态更新监测区域内多项污染物浓度情况和污染物分布情况，让气体污染源的类型、位置及传播方向一目了然，进行精准执法，为群众排忧解难。

使用无人机进行大气扫描  

使用走航车进行大气扫描

     大良街道生态部门将继续保持“为群众办实事”的原则，体现环保人用心、用智、用科技为群众做好事、办实事、解难事的初心，聚焦人民群众关心关切的操心事、烦心事、揪心事，采取有效举措推动解决群众的“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

大良生态环境所

芬啊

急群众之急，通过多种手段、措施去积极跟进生态环境问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感

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采取有效举措推动解决群众的“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

小嗯

让群众真真切切感受到执法人员用心用情用力解决群众的烦心事。