招聘电商客服

芬2062

佛山惠美家家居用品有限公司为经营服饰内衣类目的职业电商公司，公司坚持“品牌、品质、品行”为核心基本点，以“服务、进取、团结、创新”为经营理念，致力打造一家创新型品牌运营公司。

公司旗下有天猫、京东等多个电商平台，自有品牌活迈，代理品牌猫人、向大大等，正全面与多个知名品牌建立长期稳定合作关系。
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岗位职责

1、回答客户咨询；

2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；

3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；

5，完成上级交代的其他事宜。
6、处理天猫，京东后台售后订单与异常情况。
7、回答线上售后咨询
8、跟进退货寄回物流情况并与各仓库核实。
9、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；
10、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；
11，完成上级交代的其他事宜。
12，能接受早晚班，服从上级安排
地址：广东省佛山市顺德区大良街道顺翔路39号三栋二层206

以上职位，公司购买社保及意外险，有饭补，办公楼工作，环境舒适，薪水面议！ 欢迎加weix 18128764521 咨询