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[顺德热点转帖] 大良、容桂:五星好评!群众写信点赞顺德公安“加急办”“上门办”

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发表于 2023-9-20 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
顺德公安针对暑假办证高峰期
多措并举,开展延时和办证便民服务
便捷的服务措施和
暖心的服务态度让群众感动

随着辖区各中小学开学
暑期专场办证活动也圆满结束
获得辖区群众的一致好评


为民服务“加急办”
“平安厅”信箱获感谢信

“大良派出所一门式办证大厅工作人员急民所急,加班为我办理了临时身份证。”原来,8月30日上午,陈女士焦急地来到大良派出所办证大厅求助,其近期有紧急外出行程,却发现自己身份证过期了,于是向工作人员说明情况。

工作人员在不影响其他群众办理正常业务的情况下,协调为陈女士加号,在预约号群众都完成办理业务后,耐心细致地帮陈女士办理业务。“工作人员服务态度非常好,贴心又热情,太感动了,非常感谢!”当成功拿到临时身份证后,陈女士感动不已,回到家便马上写了一封感谢信发送到“平安厅”信箱。

“方便百姓,做事流畅,便民为民,好样的!”八月中旬,顺德容桂辖区群众冯先生在“平安厅”信箱留下感谢信,赞扬顺德公安为民服务。

“那天周末我带孩子过去办身份证,看到好多群众都在排队办理业务,觉得工作人员挺辛苦的,但是他们都能尽职尽责,耐心指导我操作。”原来,8月19日冯先生来到容桂派出所综合服务大厅办理业务,被户政民警的高效和用心服务所感动,自发在“平安厅”信箱留下感谢的话语。


“上门办”,“窗口”开到群众家

“警察同志,我父亲84岁了,现在卧床在家无法去办理港澳居住证,有什么办法可以帮帮我们啊?”9月6日,从香港回来的张先生急匆匆地来到大良派出所一门式办证大厅求助,称其父亲长期卧病在床,而父亲的港澳居住证即将过期却无法亲自到派出所办理。

了解情况后,户政民警耐心告知张先生需要准备的材料,根据实际情况决定为其开通绿色通道,为老人提供上门办证的服务。9月7日,户政民警利用午休时间来到张伯家中,张伯面露难色:“如果居住证过期,我就购买不了居民医疗保险!”民警安抚老人道:“您别着急,安心休养,我们会尽快帮您办好居住证的。”

回到派出所后,户政民警迅速提交资料,时刻关注张伯的居住证办理进度,并与上级部门保持沟通,张伯的居住证在很快就办理了下来。成功拿到证件后,张伯脸上露出满意的笑容,并向民警竖起大拇指,而家属也对民警的耐心服务连连道谢。


如何更好地为民服务
提升群众满意度?
这是顺德公安孜孜不倦的追求
顺德公安将继续
聚焦群众“急难愁盼”问题
推出更多便民利民措施
不断提升辖区群众
安全感、满意度、幸福感



顺德警察

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 楼主| 发表于 2023-9-20 17:13 | 显示全部楼层
“加急办”“上门办”很好地体现了公安部门的服务

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发表于 2023-9-20 17:27 | 显示全部楼层
继续聚焦群众“急难愁盼”问题,推出更多便民利民措施,不断提升辖区群众安全感、满意度、幸福感

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发表于 2023-9-21 11:16 | 显示全部楼层
真的是方便了不少
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