客服专员

蔓蔓青萝

客服专员
岗位职责：
1.接听客户来电咨询，解答客户关于使用和售后咨询，为客户提供优质的电话服务体验；
2.日常维护公司微信公众号，受理客户在线咨询，收集问题并整理相关数据记录；
3.及时发现客户问题并有效协助处理，及时向上级反馈工作中出现的异常情况；
4.保持与客户良好关系，维护公司形象，做好客户满意度调查和回访工作；
5.协助上级处理客服部的其他事务；

岗位要求：
1.中专（高中）或以上学历，欢迎优秀的应届毕业生或大专实习生，有客服相关工作经验优先；
2.具备客户服务意识，有较强的语言组织和表达能力，粤语国语标准流利；
3.熟悉电脑基础操作、office软件运用；
4.踏实勤奋，工作积极主动，善于思考和总结；

工作地点：容桂东盈商务大厦
请发简历+联系方式到：guangzhouzhibo168@163.com,会有专人联系。

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试用期是多久呢？

芬啊

是轮休的吗？

蔓蔓青萝

是的，一定要有客服工作经验