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职位描述： 职位描述: 一、岗位描述： 本岗位为天猫旗舰店客服 1、联系客户，第一时间记录客户问题情况； 2、即是各客户解决问题方案，按照流程提供客户产品、业务信息； 3、根据安排，针对线下经销商业务，按照业务流程及话术规范完成客户回访调研。 二、基本要求： 1、中专/高中以上学历，专业不限； 2、口齿清晰，普通话标准； 3、耐心与客户沟通，细心记录客户要求； 4、有一定表达能力和文字表达能力，反应敏捷，有耐性； 5、接受应届毕业生 一、岗位描述： 运营助理 工作职责：1、协助运营主管做好各平台店铺整体运营工作，后期独立负责天猫运营工作；2、负责后台每日数据查看，对数据做整理分析，并制作相应表格；3、协助运营主管做好店铺运营推广工作，针对各推广工具和后台实时反馈的数据，做好工作总结，加强推广的有效性；4、负责产品排名优化，店铺排名优化，关键词优化，协助运营主管提升店铺整体流量转化率；5、协助运营做好店铺各类活动的申报，小二对接，活动物料准备等；6、对接总部及其他各部门；7、领导安排的其他工作；任职要求：1、中专及以上学历，有一定的电商工作经验；2、具备较强的执行能力，抗压能力和沟通能力，服从公司安排； 三、薪资待遇 1、试用期工资2500+500考核+500绩效+客服基本提成(另外有全勤奖+房补) 转正底薪+500 月休4-5天 逢节假日有福利派发 地址：容桂大福路14号丰韵电器 上班时间8：00-12：00 1：30-5：30
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发表于 2019-9-4 09:08
发表于 2019-9-4 11:40
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