顺德网议：如何看待医生拒绝加号被投诉？

芬啊

医患关系一直是社会焦点，一旦处理不当，医生轻则要面对各类投诉，重则会发生暴力伤医事件。在对错并没有那么明显的事件中，在医生、患者各有角度要去考虑的时候，该怎么办？你又会站在哪一边？最近，网友“青霉素胶囊”一条关于医生拒绝加号被投诉的帖子引起了大家的讨论。

网络时代，预约看病基本上为大众接受，急诊在分诊处也可以得到优先处理，那些不算急诊的患者就必须等待。医院平诊满号，又不想等待太久，也就有了要求医生加号的患者们。

作为医生，网友“青霉素胶囊”表示，为了保障接诊时间和质量，原则上是不能加号太多，容易因疲劳而出差错，加之上午下班太迟，中午休息时间被占用，下午精力不足，容易工作效率低下。

对此，网友“岛田二月红”赞同。“医生也是人，也是需要休息的”，为了防止过累误诊，他觉得医生是对的。“这类事情不应该只是从单方面去考虑，医生有自己的苦衷，患者亦然。”网友“畅游的鱼”说。

号，加还是不加？网友“北原美月”提出了自己的建议，“医生在选择加不加号时，应该先看病人的情况紧急不紧急，再做出对应的处理。”

如果因为不加号而被投诉，医生最终也会受到处罚，原因就是没有安抚好患者，拒绝的方式激怒了患者。

“青霉素胶囊”认为，不能剥夺医生的专业时间去抚慰，应该把时间交给医生去治病救人。抚慰不是不重要，而是看时机。而网友“深海幽蓝”持不同意见，“现在越来越多的人会选择服务消费，人们不仅看重质量，也看重服务态度。”

患者要求加号，医生拒绝，这样的话题的确容易引发争议，但细想一下，彼此都有难处。事有轻重缓急，如果是重症，患者应该去看急诊，医生也应该加号；如果不是，患者也应该站在医生的角度多加体谅。

来源：顺德城市网