容桂新零售电商公司急招客服

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职位描述：
职位描述: 一、岗位描述：
本岗位为天猫旗舰店客服
1、联系客户，第一时间记录客户问题情况；
2、即是各客户解决问题方案，按照流程提供客户产品、业务信息；
3、根据安排，针对线下经销商业务，按照业务流程及话术规范完成客户回访调研。
二、基本要求：
1、中专/高中以上学历，专业不限；
2、口齿清晰，普通话标准；
3、耐心与客户沟通，细心记录客户要求；
4、有一定表达能力和文字表达能力，反应敏捷，有耐性；
5、接受应届毕业生
月休4-5天  逢节假日有福利派发
联系电话13702346274(wx同号) 邮箱893563863@qq.com
地址：容桂大福路14号丰韵电器

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上班时间是怎样的？

芬啊

客服的试用期多久的？

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上班时间早班：8:00-12：00 1:30-5:30  晚班 3:00-5:30 5:30-23:00

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Ho0821 发表于 2019-12-3 11:34
月休是轮休的吗？

是的啊，都是轮休的

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业务跟单客服
任职要求
1、20-30岁，女性，高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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电商售前客服(可接受应届毕业生)
1、18-30岁，女性，熟悉天猫，京东 等主流电商平台规则，有相关工作经验者优先。
2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；
4、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具。