顺德人BBS

 找回密码
 立即注册
查看: 2247|回复: 1

[求助] 大疆无人机故障失联掉海,大疆拒赔

[复制链接]

1

主题

0

回帖

9

积分

新手上路

Rank: 1

积分
9
发表于 2019-12-28 13:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
我于2019年2月3日通过大疆在珠海的代理商,订购了一架该公司生产的无人机,型号为:御 Mavic 2,到货后,于2019年2月26日还购买了:DJI Care随心换服务协议(服务有效期为12个月,生效日期为本协议所载日期零时起,即有效期自2019年02月26日零时至2020年02月25日二十四时止。)
2019年11月30日下午1点左右,因无人机电池鼓,毫无预兆地坠入海中,我们按照飞行最后记录的位置,立即租快艇到该位置进行了多次打捞,但因为海水太深,海况复杂等原因,打捞到天黑,仍没有找到该机。随后我立即向珠海的代理商和大疆客服:400-700-0303,报告了此事,并按客服要求提供了所需资料(包括飞行数据、保险协议、购机发票等)。我要求大疆公司遵守保险协议,给我们换一架新的同型号的无人机(带电池)。还要通过第三方,对我们余下的两个遥控器和五块电池进行检测。一个月过去了,我仍然是投诉无门。

2

主题

4

回帖

21

积分

新手上路

Rank: 1

积分
21
发表于 2020-8-5 11:24 | 显示全部楼层
投诉应该还是可以投诉的,保险应该可以对应保监会吧,消费型产品可以对应消费者协会吧,可以多了解下渠道的
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

本站客服|顺德人网bbs ( 粤ICP备2020115994号 )

GMT+8, 2024-3-29 02:44 , Processed in 0.099906 second(s), 33 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表