容桂：美容院充值、健身房买课，没用完能退吗？

芬啊

“先充值，后消费”
预付式消费随处可见
无论是美容、美发
还是健身、购物
甚至喝杯奶茶、咖啡


基本案情
赵女士是某美容院的熟客，长期在该美容院接受各项美容服务，但未签订任何书面合同。2018年至2022年4年期间，赵女士通过线上转账总计向美容院支付美容服务费130万余元。

经过一段时间，赵女士感觉美容院提供的服务未达到原先所承诺的效果，已购入的身体美容套餐价格与市场价差异较大，认为美容院存在欺诈行为，要求美容院退换尚未消费的40万元。美容院以产品已提前购买拒绝退款，赵女士经多次找美容院协商无果后，于是向法院提起诉讼。


法院审理

法院审理认为，因赵女士未提交证据证明所购买的服务未达到约定效果，也无证据表明美容院存在欺诈行为，因此赵女士单方解除合同构成违约。但是，该美容服务合同属于预付款服务合同，具有人身专属性及信赖基础，赵女士明确表示不再接受美容院的服务，事实上案涉合同已无法继续履行。

最后法院判决，确认解除赵女士与美容院之间的美容服务合同；在扣除赵女士需承担的违约赔偿金后，美容院应一次性向赵女士支付尚未消费的美容款35万元。



佛山市顺德区人民法院

芬啊

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