“小窗口”传递“大温暖”，顺德公安又双叒收到感谢信了！

芬啊

热枕办实事 群众信箱留言致谢

我的身份证一直显示在制证中，旧证于7月16日到期，很多银行卡微信都用不了……

身份证超过有效期
会给个人生活带来极大不便
办理银行业务受限制
乘飞机、住酒店受影响

近日
王女士就遇到了这样的情况
着急的她通过“平安厅”厅长信箱
向公安机关寻求帮助

容桂派出所收到该信件后，针对反映的问题迅速开展核查工作。原来，王女士于6月30日，在容桂行政服务中心申领换身份证，但制作身份证及发送需要一段时间。7月17日上午，民警致电王女士耐心说明了制作证件的流程及时间情况，指引王女士在“粤居码”小程序上申请办理临时身份证业务。同时，也为王女士登记了信息，证件到达受理单位后将电话通知其领取。

7月21日下午，在王女士办理的身份证到达派出所户政窗口后，民警第一时间致电王女士前往领取。看到户籍民警为自己的事情忙前忙后，王女士于7月25日在“平安厅”信箱暖心留言“贴心的电话回访，高效解决人民群众所面临的问题，非常感谢！！”向给予帮助的户籍民警表示感谢。


群众的每一句谢谢
每一个笑容
都是办证警辅人员
工作的强大动力


将户籍“窗口”开到群众家门口，上门办证暖民心


7月17日
容桂派出所收到辖区黄女士的求助
其婆婆郭女士已年近90岁
近日不慎遗失了身份证需重新办理
但年事已高
目前因骨折和高血压正在住院接受治疗
不能到现场办理相关业务

了解到郭婆婆的情况
户籍民警为郭婆婆安排了上门服务

7月26日下午，民警蓝志武和照相馆工作人员一起前往医院，对郭婆婆的户籍情况进行核实并安排拍照，完成身份证补领相关工作。

“太感谢你们了，专门过来为我提供服务，真是帮我解决了大难题！”郭婆婆不停地为上门办证的户籍民警表达谢意。临别时，民警叮嘱老人家安心住院治疗，早日康复。



顺德警察

芬啊

感谢民警的贴心帮助了

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高效解决人民群众所面临的问题

小嗯

现在办身份证应该方便很多