为深化“放管服”改革，持续优化营商服务环境，顺德区公安局龙江派出所拿出便民利企实招，推行“一个窗口”解决“一揽子事”的“一窗通办”模式，派出所一门式综合服务大厅“一窗通办”窗口已从2023年12月18日起运行，切实让群众的办事过程中感受到便捷高效。
“在国内办事方便快捷多了，以前办理多项业务要预约多个号，现在一次就能办完，省时又省心。”2023年12月21日上午，前来办理改名业务的小正（化名）对龙江派出所“一窗通办”服务连连称赞。原来，小正是特地从加拿大回来办事的留学生，他这次回国就是希望能够完成变更姓名的审批工作，以便在明年领取的毕业证上能用上新的姓名。
由于小正回国行程时间短，在得知更改姓名后所有的公证手续和身份证件、银行卡都要随之重新更改办理后，小正担心业务办结时间来不及，十分焦急。窗口办事人员得知小正的特殊情况后，现场耐心告知其相关流程和操作，提前让其准备好户口本等所需材料，同时为小正申请加急办理审批流程。小正当场就拿到了自己改名后新的临时身份证，并在后续几天内顺利完成了身份证、护照、驾驶证等多项证件的姓氏更改业务办理。如此高效地拿到了新证件，小正十分惊喜：“没想到这么快就办理好了所有业务，‘一窗通办’真的太便捷了！”
据悉，顺德公安坚持以人民为中心的发展思想，以“群众满意度提升”为目标，以“一次办好、一窗多办”为重点，自去年10月份以来，在顺德区各镇街公安政务服务中心陆续开通了12个“一窗通办”综合窗口，实现各镇街全覆盖，累计为群众办理各项业务2563人次。
接下来，顺德公安将继续整合资源、优化流程，不断拓展窗口业务，让人民群众获得感更实、幸福感更强、安全感更满。
来源：珠江商报
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发表于 2024-1-3 16:24
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发表于 2024-1-4 09:56