急聘天猫/淘宝售前 售后客服 稳几多你自己话事 购买顺德社保 周休一天

K-ONE

天猫/淘宝售前客服 3名
岗位职责：
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语，促成销售订单的完成。对后台拍下未付款订单进行催付、跟踪、处理、促进成交。
2、负责对所属店铺的客户进行不定期回访，提高客户满意度与店铺回购率；
3、收集反馈日常接待问题以及用户情况。
4、根据自身日数据、周数据、月度数据进行自省发现，并做出自身提升措施。
5、与组长共同完成组内重点工作（周、月度、季度）。
任职要求：
1、高中及以上学历，性别不限，专业不限，18-25岁，接受优秀应届毕业生。
2、有较强的沟通协调能力，亲和力强。
3、耐心，有责任感，团队意识强。
4、有一定的抗压能力，能服从上级安排。
5、打字速度快,70个字/分以上,能够同时与5-10名客户聊天。
6、有淘宝、天猫、京东及其他平台售前客服经验者优先录取 。
7、此岗位需接受轮班制，分早晚班，早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00，每周休息一天。
工作环境舒适、办公地点交通便利。试用期3个月，表现优秀可提前转正。
福利：
1、弹性调休
2、工龄奖+全勤奖+提成+季度优秀员工现金奖等
3、年终奖
4、员工旅游
5、月度聚餐
6、生日发放礼品与节日慰问礼品
7、完善的晋升机制：表现优秀的，半年给一次调薪和调岗的机会。
wechat 电话号码：13690350720 胡先生 有兴趣可电话联系
投简邮箱：464855070@qq.com  备注BBS看到
工作地址：广东省 佛山市 顺德区容桂幸福居委会顺丝路27号