龙江招天猫客服多名

刘晨

一，售前客服（多名）：
岗位职责：
1、通过旺旺与客户交流，对产品、物流、服务等问题做相应解答；
2、接听公司热线电话，耐心解答客户的咨询；
3、接待展厅访客；
4、跟踪订单进程、处理一般售后；
5、记录、收集、汇总客户咨询、需求建议等数据；
职位要求：
1、熟悉淘宝购物流程，打字速度快；
2、对客服工作有一定认识，心理承受能力强；
3、能接受轮流晚班制，白班时间为8:30~18:00，晚班时间为：14:00~24:00；
4、有责任感，为人真诚、和善，与陌生人沟通轻松自然；
5、热爱互联网、有团队意识，认可创业公司；月休息2天，上班地点：文华路恒捷国际。联系人：刘先生13929159500