招聘京东/天猫售后客服

sanjianke

工作内容：1.主要负责天猫、淘宝店铺、京东的售后工作，通过千牛、阿里旺旺、咚咚、QQ、电话等方式与客户沟通，正确回答客户咨询和相关问题。
2.妥善处理销售的后续问题，做好售后服务，维系好客户关系，尽最大努力让客户满意，获得良好的用户评价（减低退款率，避免产生买卖纠纷，维护店铺形象）。
3.对每日出现的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理，并及时反馈问题。
4.讲求团队合作，能够做好内部协调，与同事互帮互助。
职位要求：1.善于沟通，乐于接受工作中的各种挑战。能承受压力。
2.拥有较强的工作责任心，较强的服务意识和团队合作意识。
3.有网购经验，熟悉天猫/京东规则，了解电商购物流程及售后服务流程，有经验者优先。
工作时间：8：30-12：00 13:30-18：00   每月4天休息月薪：3500-5000元



公司介绍：
佛山市顺德区三剑客电子商务有限公司，总部坐落于中国家电王国的中心地带——广东省顺德容桂。
　　顺应互联网快速迭代更新的时代方向，依托广东“家电王国”得天独厚的地理优势，公司组建了专业的电子商务运营队伍，并在中国最大的电子商务交易平台——设立了运营的多家网店，销售代理小家电类产品200多种。“产品精益、价优实惠、客户至上”的经营宗旨，一直保持快速、稳定、健康的发展，经过几年的运营，公司与威力、美的、志高、好妻子等厂家达成良好合作。拥有京东天猫多家旗舰店，多家专营店，30人的专业电商团队。
在这里，只要你有想法，都可以大胆提出。在这里，你可以不完美，但必须有激情。公司注重培养人才，如果你是有梦想，有激情的人，那么，加入我们，成为我们的小伙伴，一起创造未来！！！


地址：佛山顺德容桂文明西路领德国际707
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