招聘：淘宝客服主管一名

春晓食品

1、负责公司店铺客服人员管理工作；

2、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标；

3、管理客服人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；

4、协助建立及完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构；

5、指导客服人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；

6、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；

7、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

任职要求 ：

1、性格开朗，表达能力、亲和力强。有较强的责任心和执行力，有团队意识；

2、3年以上客服经验，1年以上客服主管岗位经验。熟悉天猫、淘宝、京东等交易规则，熟悉后台操作；

3、较强的协调能力、人际交往能力，能独立处理紧急问题。

福利待遇：

底薪+提成，五险一金，节日福利，带薪年假，员工旅游等

地址：广州市海珠区广州大道南1601号洋湾创新岛，国际馆A3门3楼3012室

地铁站：3号线大塘B出口，第一次来建议坐小黄车或者摩拜5分钟，走路导航大概十几分钟

公交站：上冲南站（步行3、4分钟）

有意向可以先加微信了解：18802071695  工作地址在广州